第52章:算法陷阱(中)
接连两起针对平台劳动者的"算法迫害"案件,让专案组意识到问题的严重性。这绝非孤立事件,而是一种新型的、系统性的犯罪模式。
警方立即与涉事的外卖和网约车平台取得联系,要求提供那些可疑差评账号的注册信息和使用数据。然而,平台的回应却令人失望:以"用户隐私保护"为由,只愿意提供有限的信息。
"他们在隐瞒什么?"陆明远敏锐地察觉到平台的抗拒态度。
沈翊决定另辟蹊径。他通过技术手段追踪那些可疑账号的登录IP和设备信息,发现它们都指向同一个地址——位于市中心的一栋共享办公大楼。
便衣侦查员对该地址进行摸排,发现那里注册着一家名为"数据优化实验室"的小公司。公司只有三名员工,负责人叫陈凯,是一名三十岁出头的数据工程师。
"数据优化?"陆明远冷笑,"恐怕是数据操纵吧。"
警方决定对陈凯及其公司进行秘密监控。同时,沈翊带队对他们的网络活动进行实时监控。
监控发现,陈凯的公司与多家本地企业有业务往来,其中包括孙杰父亲的公司。更重要的是,技术人员截获了他们与一个匿名雇主的加密通讯内容,其中明确提到了"给那个外卖员一点教训"、"让他的评分降到3.0以下"等指令。
收网时机成熟。
警方同时对陈凯的公司、孙杰的住所和孙父的公司展开搜查行动。
在陈凯的电脑里,警方找到了完整的"业务记录":他们受雇于多家企业或个人,专门针对特定目标进行"数据攻击"。手法包括:注册大量虚拟账号给目标打差评、利用软件刷单制造配送延迟假象、甚至入侵平台系统微调算法参数。
"我们...我们只是接单办事。"面对铁证,陈凯交代,"客户给我们目标和要求,我们负责执行。至于客户为什么要整这些人,我们从不问。"
据陈凯供述,针对赵小军的业务,确实来自孙杰。因为赵小军的证词让孙杰的驾照被吊销,孙杰怀恨在心,于是花钱请陈凯团队"整整他"。
"我只是想让他丢工作,吃点苦头..."孙杰在被捕后辩解,"谁知道他心理承受能力这么差..."
然而,当警方追问网约车司机王海的案件时,陈凯却坚决否认与他们有关。
"王海?我不认识。我们的客户名单里没有这个人。"陈凯的表情不像撒谎。
警方核实了陈凯的客户记录和资金往来,确实没有发现与王海相关的信息。
那么,针对王海的攻击来自哪里?难道还有另一个"数据杀手"团队?
沈翊重新分析了两个案件的异同。虽然都是利用平台评分系统施压,但手法有细微差别:针对赵小军的攻击简单粗暴,就是刷差评;而针对王海的攻击更加精细,不仅有针对性的差评,还有复杂的路线干扰——有人同时下多个假订单,指定王海接送,却故意不出现或临时取消,导致王海的"成交率"和"服务分"大幅下降。
"这是更高级的数据操纵。"沈翊判断,"需要对网约车平台的派单算法有深入了解。"
警方扩大侦查范围,对王海的社会关系进行深入排查。发现王海一年前曾实名举报其所在的"捷达"公司某区域经理贪污优惠券补贴。该经理后被辞退,但不久又在另一家出行平台找到了工作。
这位经理叫周涛,如今是"易达出行"公司的运营总监,而"易达出行"正是"捷达"公司的主要竞争对手。
警方秘密调查周涛,发现他与"捷达"公司的现员工张某往来密切。进一步监控发现,张某利用职务之便,向周涛提供"捷达"平台的算法逻辑和派单规则。周涛则根据这些信息,精准地对王海进行"数据围剿"。
"我要让他知道,得罪我的下场。"周涛被捕后坦言,"在这个时代,毁掉一个人不需要动刀动枪,只需要动动数据就行了。"
两起案件,不同的动机,相同的手段。加害者都隐藏在数据背后,利用算法的"客观公正"来实施精准打击。
然而,就在警方准备结案时,第三起案件发生了。
这次的目标是一位电商平台的客服人员李梅。她在连续接到数十个恶意投诉后,从公司办公楼一跃而下,当场死亡。
在她的手机里,同样发现了平台的"解雇警告信"。而那些恶意投诉,经过追查,竟然来自一个海外IP地址。
案件变得更加复杂。从个人恩怨,到职场报复,现在又出现了跨国界的数字攻击。
这些躲在屏幕后面的"数据刽子手",到底还有多少?他们的下一个目标会是谁?
陆明远看着窗外飘落的雪花,感觉这个冬天格外寒冷。在数字时代,每个人都可能成为数据囚笼中的困兽,而守护公平正义的战场,已经从街头延伸到了虚拟世界的每一个角落。
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