第96章 想来吗,我给你买票
弹幕风向明显软下来不少。
有人还在生气,但已经不再是一边倒地骂。
【好,我去填表单】
【我昨天真的很生气,但她现在这个回应我能接受】
【至少比那些装死博主强太多了】
【小小这波处理真挺现实的,不甩锅也不乱赔】
【有脑子的处理方式】
她最后又补了一句:
“还有一个事要说清楚。今天这个直播,不是为了证明我多无辜,而是为了先把买到问题产品的人安顿好。”
“我推荐失误,这是事实,我会承担我该承担的责任。但如果最后查出来是有人故意做样品和发货两套货,那我也一定追责到底。”
直播结束后,她没有休息,立刻把刚刚说的核心内容整理成文字版本。
一版发在某音作品里,标题为《关于牛肉干合作问题的公开说明》。
另一版,她发进三个粉丝群。
内容更口语化一点,但处理方法一样,重点反复强调:
别删订单,别扔包装,先留证。
她还专门把表单链接和收集邮箱贴了进去。
做完这些,已经快十一点了。
她刚放下手机,旁边的momo就把脑袋拱到她腿上,呜了一声。
温筱低头揉了揉它,终于长长吐出一口气。
不管怎么说,也算做完了第一步。
温筱还有些感慨,想当初橙子出事,她急的整晚整晚睡不着,到现在已经能够应对自如了。
这也算一种成长吧。
温筱点开手机,看到了五分钟前谢时靳发来的照片。
落日垂在天际,橘红霞光漫过雪山之巅 。素雪覆峰,鎏光漫野,冷白与暖金交织相融。
温筱紧绷的神经忽然放松下来。
不得不说,谢时靳拍照技术有点东西,拍得很好看,不知道的还以为是壁纸 。
她把这张图保存,设置成了屏保。
奶油泡芙:好漂亮呀,我也好想亲眼看看
谢时靳:想来吗,我给你买机票
温筱差点被呛住,这就是身为男主的执行力,她没话说。
奶油泡芙:最近太忙啦,家里还有一老一小要我照顾呢
谢时靳:小?
温筱把momo抱到胸前,握住momo的爪子,拍了一张照片。
奶油泡芙:【照片】
奶油泡芙:momo,和谢时靳哥哥打声招呼
谢时靳笑了声,点开那张照片反复看了很久。
照片没露脸,只有女孩白皙小巧的一截下巴和纤细的脖子,以及被抱在胸前吐着舌头眼睛晶晶亮的小狗。
看到momo,他想起来家里的豆包。
不知道江子墨这个缺心眼的有没有去看看它。
他买了自动喂食机,但也撑不到一个月,还有水和猫砂都需要去处理。
谢时靳顺手给江子墨发了消息。
很快他就发来一张照片,是他站在风中思考人生的忧郁模样。
谢时靳:“……”
谢时靳:阿姨没带你去看看?
江子墨:你懂什么,我在探案
谢时靳的沉默震耳欲聋。
江子墨:你等着吧,等我调查出来,一定给你一个大惊喜
谢时靳:?
……
直播回应发出去后,风向确实稳住了一部分。
买到有问题产品的人,至少不再像一开始那样把火全撒在温筱身上。更多的人开始按她说的那样,老老实实保留证据、发订单截图、提交开袋视频和身体不适记录。
到当天晚上,她已经收到了近两百份有效反馈。
越整理,温筱的心情就越凝重。
问题远比她想得严重。
不光是“难吃”,而是很多批次都存在明显的货不对板,甚至有几个买家发来的视频里,肉干表面都能看出返潮发白的迹象。还有好几个女孩子给她发了医院开的肠胃炎诊断单。
事情到了这一步,已经不是一句“商家没良心”能概括的了。
这是实打实的消费欺诈,甚至涉及食品安全。
既然这样,那就不能只停在“退钱”这一步。
温筱把所有证据重新做了一遍归档,每一个文件都按照时间和买家昵称标好,甚至连表格都拉了出来,方便后续核对。
田婉柔和温兴安站在她身后,看又看不懂,帮又帮不上忙,只能干着急。
田婉柔眼看着女儿这几天为了这件事连觉都没睡好,心里那叫一个心疼,“筱筱,你别太拼了,身体最重要。”
温兴安:“筱筱,实在不行咱们不做这个直播了,网上这些人和疯狗一样见人就咬。”
他不是老古板,甚至很会上网,他怕和闺女没话题,每天都会在网上冲浪,就怕和年轻人有代沟。
所以那些人 怎么骂筱筱 他看得一清二楚。
他都不敢让田婉柔看,她心理承受能力差,真让她看到了,不知道要哭成什么样子。
田婉柔附和 :“是啊筱筱,没钱咱们可以慢慢赚,咱不白受这个气。”
温筱扭头看老两口的表情,他们都是一脸凝重及心疼 。
她心头一暖,一左一右挎住两人的胳膊,“好啦,你们别担心,这件事我能处理好的。上次姑姑果园的事,不也完美解决了吗。”
两人还想 劝说一下,温筱开口:“妈,我想吃毛豆炒肉,爸你去帮妈剥毛豆吧。”
见她有意支开他们,老两口只是叹了口气,没多说什么各自去忙了。
曼曼:筱筱,这又是谁要搞你呢
温筱:不清楚,可能是这个商家不做人,想赚黑心钱
曼曼:这必须狠狠举报一下
温筱:没错!赚黑心钱赚到我这里了,我必须让他知道知道社会的险恶!
她点进商家后台申诉通道,把证据一股脑上传。
结果半天后,平台客服给她回了一条标准模板:
【您好,平台已收到您的反馈,建议优先与商家协商处理,若协商无果,可继续走售后维权流程。】
“……”
优先协商?
那商家现在根本就是装死。
她一条消息发过去,石沉大海。电话打过去,不是空号就是一直占线。
温筱又打了平台人工。
电话那头客服语气倒是很客气,可来来回回就几句:
“我们理解您的心情。”
“我们会帮您记录。”
“建议您继续与商家沟通。”
“如果对方不回复,平台会视情况介入。”
“什么叫视情况介入?”温筱忍着脾气,“我已经给了你们充足的证据,还要视什么情况?”
客服沉默两秒,语气还是礼貌得像机器人。
“小姐,我们这边需要综合评估。”
“那评估要多久?”
“这个暂时无法给您准确答复。”
“……”
挂掉电话后,温筱盯着手机,太阳穴一阵阵发胀。
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