第374章 提升率
安抚有效率提升。
这六个字，让杜契使脸色难看起来。
陈槐抬头。
“杜契使方才说。”
“摘要只是辅助话术。”
“这里却进入了有效率算法。”
一句话说完，他没有再往下说。
有些话不必说满。满堂的人自己会补。
杜契使道：
“辅助话术也可反映安抚效果。”
郑直写：
“那负面回访也应反映。”
他把这两句并排写在木板上，中间不加一个字。
一样东西轻的时候只是话术，重的时候就成了效果。
这两种说法各有各的用处：要担责时用前一种，要记功时用后一种。
“今日起，两句只能留一句。”他写。
“留哪一句，百丹阁自己挑。”
杜契使没有挑。
算法页被调出。
一条一条亮在铜墙上。
调和成功。
可加权为短缓有效。
入口顺。
可加权为接受度提升。
拒服未录。
不扣分。
息声待访。
暂缓计入。
回访缺失。
待补，不影响当前短缓。
陈槐读到最后，自己都笑了一声。
笑得很短。
笑完他自己也觉得不该笑，把嘴抿住了。
罗清叶盯着头一条，忽然道：
“短缓有效，这是医家的词。”
“它说的是：症状短时减轻。”
“症状。”
她抬起眼。
“调和成功说的是嘴里。”
“短缓有效说的是身上。”
“这两样中间隔着一整个人。”
“这一条把它们连了起来，中间那一整个人，一个字也没有。”
柳青禾接着往下点。
“第二条更远。”
“接受度提升——这是买卖里的话。”
“说的是人肯不肯要。”
“一句入口顺，在炉房里是味道。”
“到了算法里成了病人肯接受。”
“再往外走一步，就成了这一味丹好。”
“三步。”
“从舌头走到药效，只用了三步。”
“只加不扣。”
郑直把这四个字写上木板。
楼中散修一阵低声。
这四个字太好懂。
好消息先算。
坏消息等一等。
等到没人记得。
就不必扣了。
柳青禾把副账合上，声音很平。
“账房里管这个叫单边记账。”
“只记进项，不记出项。”
“这样的账看着年年发财。”
“垮的时候，一夜就垮。”
“因为出项从来没有消失过。它只是没被写下来。”
郑直的笔停在“暂缓计入”那四个字上。
这四样里，最毒的是这一条。
不扣分是明着的，谁都看得出偏；待补也是明着的，那是欠着。
暂缓计入不一样。
它不说不算。
它只说等一等。
一句“等一等”，听着最讲道理。
“暂缓，有尽头么。”郑直问。
陈槐把整页翻到底，又翻回来。
“没有写。”
“多久算暂缓，页上没有定。”
铜楼里静了一息。
“没有尽头的暂缓。”郑直落笔。
“就是不算。”
“这中间的每一日，有效率照常往上走。”
“走上去的那些，没有一笔是等着的。”
“只有坏消息在等。”
罗清叶道：
“短缓可以记。”
“但拒服、息声、缺回访不能不扣。”
“至少应使有效状态降为待复核。”
她把医册摊开。
“医家用药也有这一条。”
“遇上说不清的，就往下降一级。”
“不是把它判死，是不敢按最好的那一档算。”
“因为按最好的算，下一步就敢多给一分量。”
“多给的那一分，落在人身上。”
评议使道：
“重算。”
“缺回访摘要不得加权有效。”
“拒服未录改拒服待核。”
“息声待访转救治寻访候列。”
样本库重新闪动。
陈槐一份一份往下点。
第一份，拒服待核，复访无——落。
第三份，回访缺失——落。
第四份，原始味感缺——落。
第五份，息声待访，已转寻访候列——落。
第六份，回访缺失，引用去向三处——落。
第七份，丙辰三炉，异常缓解已入待核——落。
第八份，缺原始味感，缺回访——落。
九份调和成功摘要。
可暂记短缓者，只剩两份。
杜契使沉默了很久，才说了一句。
“旧算法所出之数，可否留档对照。”
这是他今日最后一步棋，也是最像样的一步。
留档对照，听着公道。可两个数一并挂出去，外头的人只会记住那个大的。
“可留。”郑直写。
“须并列公示。”
“旧数旁边，标明它是怎么算出来的：不扣拒服，不扣息声，不扣缺回访。”
“标全了，随它挂多久。”
杜契使没有再说话。
两份。
比九份好听得少。
那面铜墙上，方才还挂着九面一样的字。
如今七面暗了下去，只剩下两面还亮着。
暗下去的那七面并没有被抹掉。它们还在原处，只是不再替这一味丹说话了。
低阶席上有人长长出了一口气。
也有人忽然想到：这九份是查出来的。没被查的那些呢。
铜楼里的空气重了下来。
九份查下来剩两份。
若这个比数在别处也一样——那这些年样本库里挂着的每一栏漂亮数目底下，究竟压着多少份落不住的东西，没有人敢往下算。
陈槐把重算的过程逐条留了底。
“落下去的七份，不是废了。”
“它们各自缺什么，都写在旁边。”
“哪一日缺的补上了，还能再算一遍。”
这一句让百丹阁那一侧的脸色好看了一点。
也让低阶席上有人皱起了眉。
补得上么。
那七份缺的是回访、是原始味感、是有人回头去看一眼——这些东西过了三个月、过了十一年，还找得回来么。
陈槐没有答。
他只是把每一份缺的那几样，一条一条写清楚，写得工工整整。
能不能补上是往后的事。
写清楚是今日的事。
郑直却写：
“两份可记。”
三个字落下，几个方才还激动的人怔住了。
九份塌了七份，眼看就要一并推倒，他偏偏在这时候伸手扶住了剩下的两份。
“这两份底下有原始味感。”
“有服后短时的记录。”
“有人回过头去看过一眼。”
“该记的，就得记。”
他停了停，又添一行。
“今日若顺手把这两份也抹了。”
“明日别人抹别的东西时，就有了先例。”
“查一件事，最要紧的从来不是塌掉多少。”
“是查完之后，剩下的那些还站得住。”
魏长火看着那两份还亮着的摘要，很久没有出声。
九份里能站住的只有两份——这句话若换个说法，就是：这一味草这些年真正管用的地方，其实一直都在，只是被另外七份挡住了。
一样东西的真本事，是被替它吹嘘的那些话糟蹋掉的。
柳青禾把重算后的账页推到堂心。
“那么现在。”
“这两份能证到哪一步？”
铜楼里所有的目光，落到那两面还亮着的字上。
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