第109章 君子之道

阳晖给的这个薪资标准，绝对超出青州市目前的行业标准了。

　　最夸张的还是要导购每月休息不低于8天，要知道店铺本来就是上半天班的，再休息8天，如果还能月入过万，那还要啥自行车啊？

　　这比很多零售公司的一个部门经理的收入还高呢，休息时间还更多，承受的压力更小。

　　“你开店是为了给员工谋福利的吗？”

　　杨娜眉眼含笑的问道。

　　“为员工谋福利，为客户提供最优质的服务，再赚取适当的利润，这不是最佳模式吗？”

　　这的确是理想模式，但很多人做不到，因为人性是贪婪的，老板都希望钱是自己一个人赚，让员工少拿一点收入。

　　员工都希望自己能少干一些，多拿一点收入。

　　“所以我们在经营之初，就确定好利益分配方式，无论如何就是要保证店员的基本收入不低于8000元，给他们买五险一金，这样就可以保障她们不用为了一日三餐而发愁，进而把心思投入到工作上，给顾客提供更优质的服务。

　　每个月让她们休息不低于8天也是这个原因，让她们可以不影响到家庭。休息的时候就好好生活，上班的时候就专心工作，专心服务顾客。

　　当然，我们也会对他们的服务标准制定严格的管理要求，要她们做到把顾客当亲人一样对待。”

　　杨娜忽然觉得在瑞景商贸这两年学的营运管理屁用没有，什么库存分析，什么陈列标准，什么站位迎宾，什么推销话术，阳晖好像通通不在意。

　　他不太注重术，而是要店员全心全意为顾客服务，把顾客当家人，而不是当上帝。

　　事实上所有的人对家人都比对上帝好。

　　“所以，杨娜，店铺开业在即。你要尽快的把员工的薪酬标准按我说的整理出来。

　　同时针对店铺的管理要求，也要有一份岗前培训及管理规范。我大致考虑了几点——”

　　“等一下——我拿笔记一下。”

　　她起身弯腰去柜子里拿了个本子和笔回来，裙子绷紧的地方，显得臀部饱满挺翘，无时无刻不在阳晖面前展现她的好身材。

　　喉结滚动着，连忙灌了口茶水压压火。

　　整理了一下思路，从仪容仪表、行为规范、岗位操作及投诉处理等多个维度谈了自己的看法。

　　形象要求：员工需保持整洁职业形象，头发（男不过耳颈、女需扎起）、面部（无胡须、淡妆）、手部（指甲清洁）。

　　年龄要求：18-35岁（因为经营潮牌品类，这个年龄更了解客户群的需求。）

　　着装规范：公司统一配工作服（售卖品牌的），佩戴标准工卡，鞋袜统一。

　　要求全程微笑服务，使用礼貌用语，主动问候并耐心解答顾客疑问。工作期间严禁挖耳抠鼻、扎堆聊天、接打私人电话，违者按违纪制度处罚（警告处分至解除合同）。

　　注意环境卫生，收银台要整洁有序，休息室要保持良好整洁的环境及卫生。试衣间要使用高档香氛，及时清理卫生。

　　他一时间也就想到了这么多，杨娜一一记下。

　　“后面在经营过程中，根据实际情况我们再讨论，总之一句：全心全意为客户服务。这不是一句口号，这将会是我们的企业文化，要融入到我们企业的血液之中。”

　　他说这句话的时候，表情严肃，每个音节都像钢印烙进铁板，下颌线绷得能看见肌肉的颤动。

　　杨娜脸上也没有了适才的轻松与玩笑，剩下的都是凝重。

　　她知道，这就是阳晖的经营理念，现在谈企业文化尚早，但她有一种感觉，如果真按阳晖的这个理念把企业做大，一定会给千家万户带来美好，无论是公司的员工，还是公司服务的客户。

　　一泡茶喝完，杨娜准备换新，被阳晖阻止了。

　　“不喝了，时间不早了，我也要回去了，这几天就辛苦你把人员抓紧招好。”

　　现在只有两家店，倒不至于像瑞景商贸那样，配那么多的职能部门，甚至现在连督导都不需要，杨娜亲自上阵了。

　　但是像财务、HR、物流这些部门是需要的，其他的可以慢慢完善。

　　他们不仅仅是关注店铺员工收入，对公司员工自然也不会忽视，薪资基本超出业内最高水准的30%，这在青州市场具有很大的竞争力。

　　唯一让人有顾虑的大概就是公司太小了，又是初创，在稳定性上会让面试者有疑虑。

　　听到杨娜这个话，阳晖心里有一个古怪的想法，自己以后要是再找工作是不是应该找初创的，真要对方倒闭的快，自己离职的也快啊。

　　随即这个念头就打消了，谁能那么没心没肺，开家公司几天就关门。

　　“对了，NLB品牌公司负责对接青江省业务的业务代表下周会来青州，到时会来公司做个沟通，你参加吗？”

　　阳晖摆了摆手：“不用刻意等我了，以后公司的事情，除了业务层面非我处理不可的，其他都由你来，我只想做甩手掌柜。”

　　杨娜哼了一声：“你就是只要动嘴，不想干活呗。”

　　端起茶杯，喝了一口，“你说的没错，我就是要行君子之道。”

　　君子之道？杨娜不明白什么意思。

　　“君子动口不动手啊！”

　　顿时翻了个白眼，“你脸皮要有多厚，才能一本正经的说出这种话。我还以为你不愿意参与是因为她也要去富通商贸，你会不方便呢。结果你就是因为懒。”

　　去富通商贸？阳晖这才想起来NLB在青江最大的客户可能还是富通商贸，而不是阳河商贸。

　　毕竟富通商贸直接收购了上家的市场，自带的有4家店，而阳河商贸一家店都没有呢。

　　所以品牌公司来人，没道理第一大客户那里不去，仅仅来这边一个新成立的小公司。

　　“那他应该是先去富通商贸，到时我帮你了解一下是个什么性格的，方便后期工作上大家好配合。”

　　“行，我还是第一次跟品牌方打交道，有些紧张呢。”


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