第45章 考核
第四十五章 考核
短暂沉默后,虞烬抬头,直视三位面试官,声音清晰,语速适中,“各位面试官好,我叫虞烬,毕业于北城第三中学,因个人原因中断学业,近期通过自学完成了一些基础商业课程。”
“我没有耀眼的学历背景,但在过去的学习和生活中,我锻炼出了较强的学习能力、观察力和在压力环境下解决问题的能力。”
“我渴望在虞氏集团这样优秀的企业学习和成长,从最基础的工作做起,尽其所能贡献力量。”
她的介绍简短而坦诚,主动点明了学历短板,却突出了学习能力和解决问题的潜力。
“学习能力强是一个很好的特质。”郑定楚看着她,微笑道:“那么,请具体说说,你认为自己最擅长的是什么?可以是某种思维方式,也可以是某种具体的技能。”
这个问题看似平常,实则刁钻。
对于缺乏正规教育背景的她,说思维容易空洞,说技能又可能暴露她非常规的生存技能。
虞烬略一思索,答道:“我擅长观察细节,并从中寻找规律和联系。比如,通过观察不同人的行为习惯、环境中的微小变化,预判可能发生的情况或问题。”
“另外,我的记忆力和信息整合能力还不错,对于需要快速掌握大量陌生信息并提炼要点的任务,可以较快上手。”
她的具体情况,包括被拐卖的经历,面试前几位面试官都了解,所以这一轮初试更多的是考验她的沟通和表达能力。
她的回答虽是真话,但还算机灵,经过精心的“转译”了一轮。
三位面试官交换了一个眼神,在评估表上记录着什么。
刘正点了点头,他翻了一下面前的资料,当即抛出一个预设的商业情景题。
“虞小姐,假设你是一家连锁咖啡店新入职的区域运营助理,你被派去巡查旗下A、B两家门店。”
“A店处于繁华商圈,客流大,但顾客普遍反应等待时间长,员工疲惫,抱怨增多;”
“B店位于社区,客流稳定但增长缓慢,老顾客多,但客单价偏低。”
“你只有有限的预算和人力资源进行调整。”
“请简述你的分析思路和优先采取的措施。”
这是一个经典的运营问题,考察逻辑分析、问题定位和资源分配能力。
恰好半个月前徐教授在一堂课上曾经提过类似的问题,当时的她连及格分都没到。
虞烬没有立刻回答,她快速思考并在脑中构建逻辑框架。
两分钟后。
“首先,明确核心目标,提升整体盈利和顾客满意度,而非单一指标。”
“关于A店,问题核心是效率瓶颈与员工过劳,我会优先分析出单流程看是否通过……”
“关于B店,核心是价值挖掘和增量刺激。老客多意味着忠诚度高,但消费保守。我会分析消费数据尝试……”
她顿了顿,微笑道:“预算和人力有限的情况下,我会优先解决A店问题,因为其负面影响,比如……”
随后,又补充了一句,“当然,同时会给B店……”
整个回答过程长达十分钟,条理清晰,自信大方,虽然偶尔会有卡壳,但很快调整过来。
她的回答没有高深的理论,但逻辑链条清晰,抓住了问题的关键矛盾,并给出了符合有限资源前提下的优先级。
一直没说话的张钧暗暗朝她点了点头,另外两位面试官虽没表示,但眼中明显多了几分认真的评估。
接下来刘正又问了两个更偏向逻辑和应变的情景题,虞烬都尽力给出了结构化的回答。
虽然有些术语运用生涩,但能看出来核心思路还是十分清晰。
第一轮面试结束。
刘正看了看时间,“虞小姐,请跟助理去旁边的接待室,那里有一份文件,你需要在一小时内阅读完毕,并给出你的书面分析和初步方案建议。”
一旁的郑定楚温声提醒:“加油,这是第二轮考核。
随后虞烬被带到了接待室,里面似乎特意清空了,只有一张桌子、一台电脑、和一个计时器。
桌面上放着一份不算太厚,但装订整齐的文件,封面印着“晨曦公益项目(海星文化承办)阶段性评估资料(内部草稿)”。
海星文化,虞项海分管。
虞烬的心跳快了一拍,这绝不是巧合。
她打开文件,里面正是她曾通过虞沉给的资料了解过的,疑似有问题的公益项目的更详细信息。
其中包含项目背景、预算报表、合作方简介、以及几份语焉不详的当地反馈记录。
刚才进来前,张钧走到她身边,低声提醒道:“预算报表部分数据模糊。”
看来,问题应该就巧妙地藏在这些看似正常的文书里。
虞沉的目的很明确,就如同当初在空中花园他说的那样,证明她的价值给他看。
考核过了,就是入局的垫脚石。
考核没过……
她看了眼椅子上的包,里面还有一张明天去往北城的机票,昨晚李管家亲自送来的。
果然,他还是他。
虞烬强迫自己冷静下来,忽略倒计时器的滴答声。
她先快速通读一遍,看不懂的先记录下来,然后拿出纸笔,开始梳理。
…………
一个小时很快过去,她将手写的分析报告和方案建议交给等候的助理。
“虞小姐,请跟我来。”助理这次带她走向直达顶层的专用电梯。
电梯无声而快速地上升,虞烬紧靠在电梯壁上,失重感让她感到有些眩晕不适。
当电梯门再次打开时,眼前是截然不同的景象。
开阔,极简,冰冷。
巨大的落地窗俯瞰全城,深灰色的地毯吸走了所有脚步声。
室内光线明亮却不刺眼,十余个工位以最有效的动线排列,每个空间都整齐得如同标本。
三台显示器标准排列,文件在桌侧支架堆叠,没有私人物品,没有多余色彩。
空气中有极淡的白茶香薰气息,混杂着未散的意式浓缩咖啡余韵。
键盘敲击声细密如雨,偶尔响起的交谈声压得很平,字句简练。
这里的一切都在昭示:效率至上,情绪免入。
虞烬:“……”
她忽然觉得,就算考核没过,她也得拜谢虞沉,竟然给了她这个小虾米一个如此宝贵的面试机会。
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