第98章 调货
第九十八章 调货
虞沉第一时间看向虞烬,敏锐地捕捉到她脸上残留的一丝紧绷,他的目光瞬间冷了下来,如同冰刃扫过那俩人。
但他还没开口,虞烬已经看到了他,脸上的表情立刻柔和下来,仿佛刚才的小插曲只是微风拂面。
她自然地走向他,“电话打完了,我们走吧,这里没有特别合适的。”
虞沉摸了摸她的小脸,温声道:“怎么了?”
虞烬摇摇头,他难得有时间陪她逛逛,她不想多花精力在这种事情上,更不想利用他为自己出头。
“尝尝。”虞沉没再多问,将手里的纸袋子递给她,“刚路过的小摊上买的,想着你应该喜欢。”
虞烬打开一看,眼睛瞬间亮了,里面是几串小巧的糖葫芦,有水果馅的,还有山楂包豆沙馅的。
她尝了一口,甜甜的。
虞沉牵着她往待客沙发上走,然后让她坐下,虞烬察觉不对,“哥哥……”
这声称呼让一旁两位导购对视一眼,没等她们反应,那位浑身散发着矜贵气息的男人径直走了过来。
“先、先生!请问有什么……”
“叫你们经理出来。”
“先生您误会了……”年长导购愣了一下,还想辩解几句,“是这位小姐不想买,我们没有……”
但对上虞沉那双寒冷的眼睛时,所有的话都堵在了喉咙里。
而年轻导购惊不住吓,意识到可能惹了麻烦,连忙转身跑去内室叫经理。
很快一位40岁左右的女士走了出来,她快速打量了下虞沉,当看到他手上那块腕表时脸色一变,但还是强撑着微笑道:“先生您好,我是本店的经理,请问……有什么可以帮您?”
虞沉没有废话,直接指向那位年轻导购手里还拿着的香槟色裙子,“这条裙子调货,全新,同款同码,晚上七点前送到鑫科酒店顶楼套房。”
经理闻言,先是有些为难:“先生,这条是本季限量款,其他店是没有货的,我们旗舰店才配了这件展示品,调货的话也需要时间……或者您看看尺码是否合适,不合适我们再联系总部……”
虞沉看向虞烬,她正专心地吃着糖葫芦,他声音放柔了些,“喜欢这个款式?”
虞烬听到他说调货时就明白了他想做什么。
她轻轻点点头,小声补充:“是想送给温莎夫人,这个尺码应该可以……”
听到温莎夫人几个字,经理的猜想得到了确认,她狠狠瞪了一眼后面两位还在隐隐不服的员工。
“嗯。”虞沉得到确认,转回视线看向经理,“联系你们其他分店或者总仓,我要现货,业绩算调出货的那家店。”
他这句话的意思再明确不过,这单生意我们做,但这笔提成和业绩,你们这家店别想沾边。
经理的脸色变了变,她深知能住鑫科酒店顶楼套房并且开口就要调限量款现货的客人绝非寻常。
她立刻换上更恭敬的态度,“请您稍等,我马上查询。”
她迅速走到电脑前操作,片刻后脸上露出笑容:“先生很幸运,我们在中央区的店还有一件全新库存,同款同码。我们可以立刻安排人取货,并按照您的要求送到酒店。”
“可以。”虞沉从西装内袋中取出钱包,抽出一张黑色的卡片随意地放在柜台上。
经理双手接过卡片时,瞳孔骤然收缩!
作为顶级奢品店的经理,她太清楚这张卡的分量。
那是真正金字塔尖的身份象征,全球发行数量极少,代表的不仅仅是消费能力,更是一种地位的认可。
她拿着卡的手都微微颤抖了一下,再抬头看像虞烬时,眼神也充满了敬畏和懊悔。
她再次狠狠地瞪了旁边两个已经傻眼的导购一眼。
年长导购此时也看清了那张黑卡,脸色瞬间煞白。
虞沉仿佛没看到他们的惊恐,他淡淡开口,“现在,和她道歉。”
虞烬不以为意地咬了口草莓,脆甜的味道在口腔漫开,刚才的一点不开心也早已被甜品分散。
年轻的导购还在懵懂中,下意识反驳道:“道、道歉?我们、我们做什么了……我们只是正常介绍产品……是这位小姐自己说太贵了,不买的……”
“正常介绍?”虞沉打断她,冷声道:“服务行业,眼高于顶,以价取人,将客人分为三六九等,这就是你们理解的正常?”
他冷眼扫过两人身上精致的工牌,“当客人明确表示,价格超出预期时立刻变脸,态度冷淡。这就是你们店引以为傲的服务标准?“
两个导购被他质问得哑口无言,冷汗涔涔。
经理在一旁脸色铁青,连忙鞠躬:“非常抱歉,先生!这是我们管理的严重失职!我代表店铺向您和这位小姐致以最诚挚的歉意!”
她转向两个导购,厉声斥道:“还不快道歉!”
年轻导购终于意识到问题的严重性,带着哭腔对虞烬鞠躬:“对、对不起小姐!是我态度不好,请您原谅!”
年长导购虽仍有不满,却也还是艰难地低下头:“对不起,是我们失礼了。”
虞烬看着眼前这一幕心情复杂,生长环境不同,在她的过去里,惹事代表挨打。
可身份转变时,她发现自己并不享受这种仗势欺人的感觉。
但虞沉的做法确实精准地打击了对方最在意的东西,或许是业绩,评价,甚至可能工作。
她轻轻拉了拉虞沉的衣袖,示意算了。
虞沉却反手握住了她的手,没有立刻结束,而是拿出手机拨通了张钧的电话,声音清晰地传入在场每个人耳中。
“张钧,联系一下司寇大中华区的负责人,把今天在普格拉肯郡店遇到的情况反馈一下,待会我发给你。我认为他们的部分一线员工急需重新进行系统的服务理念和职业素养培训。”
经理听到这里腿都软了,直接联系到大中华区负责人?这影响力……
她立刻在电话挂断前对着虞沉和虞烬再次深深鞠躬,惶恐但坚决地说:“先生,小姐,请放心,我们店铺一定会严肃处理!”
“从现在起,这两位员工暂停一切接待工作,立刻参加总部安排的服务培训,直到考核通过才能重新上岗,并且我们会加强全体员工的培训,杜绝此类事件再次发生!”
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